Antes de comprar
¿Qué medios de pago puedo usar?
El checkout te redirige a Mercado Pago, donde se muestran los medios y condiciones disponibles para tu compra.
¿Hay cuotas?
Las cuotas y sus condiciones dependen de las opciones que Mercado Pago habilite para tu cuenta y tu medio de pago al momento de pagar.
¿Cómo se calcula el envío?
Ingresá tu código postal en el checkout. El servidor calcula el costo con la configuración vigente y lo muestra antes de pagar.
¿Cuánto tarda la preparación?
La preparación es un paso separado del tiempo del transportista. El estado del pedido y cualquier información de seguimiento se actualizan cuando están disponibles.
¿Cómo sigo mi pedido?
Si el envío tiene tracking, lo vas a ver en el detalle del pedido. Los carriers habilitados actualmente son los que aparecen durante el checkout.
¿Puedo hacer un cambio o devolución?
Sí. Consultá la página de cambios y devoluciones y, para ejercer el derecho de arrepentimiento, usá el formulario específico.
¿Dónde veo las medidas?
Cada producto publica sus medidas y especificaciones en su ficha cuando esos datos están cargados en el catálogo.
¿Qué pasa si no hay stock?
El stock se valida nuevamente en el servidor antes de iniciar el pago. Una unidad puede dejar de estar disponible si otra compra se confirma primero.
¿Puedo comprar sin crear una cuenta?
Sí. El guest checkout sigue disponible y no necesitás registrarte para comprar ni para iniciar una solicitud de arrepentimiento.
¿Para qué sirve Mi cuenta?
Podés guardar datos y direcciones, además de consultar los pedidos que realizaste con tu sesión iniciada.
¿No encontraste lo que buscabas? Escribinos.